Précision sous pression : la réponse rapide de Quadra dans la fourniture critique d’amines et de triéthylène glycol (TEG)
Dans le domaine de la distribution chimique, la rapidité, la stratégie et le service sont primordiaux, surtout face aux imprévus. Chez Quadra, nous sommes fiers d’être bien plus qu’un distributeur. Nous résolvons vos problèmes sur appel, en livrant des produits essentiels exactement au moment (et à l’endroit) où vous en avez le plus besoin.
Cet engagement a été mis à l’épreuve récemment lorsqu’une usine de gaz située au sud de Grande Prairie, en Alberta, a connu une perturbation causée par des défaillances de tubes de rebouilleurs, introduisant un produit de fluide de chauffage TEG dans leur système d’amines. Il s’en est suivi une série rapide de commandes urgentes, de créativité dans la chaîne d’approvisionnement et de collaboration entre les équipes, le tout géré avec la fiabilité et la réactivité qui caractérisent Quadra.
Solutions stratégiques en action
1. Rétablissement de l’approvisionnement de l’usine sœur à proximité
Après avoir vidangé son système à moitié, afin de limiter la contamination, cette installation a emprunté un demi-camion de produit à une usine sœur voisine exploitée par la même société, vidant ainsi toute la réserve d’amines stockée de cette usine sœur.
Quadra a réagi dans un délai de 72 heures, livrant ainsi une cargaison complète à l’autre usine. Pour ajouter une autre couche d’assurance, nous avons prépositionné des fûts supplémentaires d’amines dans les installations de Quadra à Clairmont, créant un filet de sécurité en cas de panne imprévue de l’une ou l’autre des installations du client, avant sa prochaine commande en vrac.
2. Solutions créatives face aux contraintes d’inventaire des fluides calorifiques TEG
Après la fuite du tube du rebouilleur, l’usine de gaz a rapidement eu besoin d’une commande urgente de produits de chauffage TEG pour remplacer ce qui avait été perdu dans le système d’amines. Mais l’inventaire de Quadra à Clairmont était très limité. Plutôt que d’attendre les voies traditionnelles, nous avons vidé les trois derniers conteneurs sur place et coordonné un camion agréé au niveau fédéral pour franchir la frontière à Dawson Creek, Colombie-Britannique, afin de récupérer le reste de l’inventaire chez notre partenaire satellite, Curtis York Trucking.
Un jour plus tard, la commande complète était livrée. Rapidité de réflexion, rapidité d’exécution.
3. Engagement à tout moment
Dimanche 30 mars, 7h00 du matin. Alors qu’il campait avec sa famille, le directeur de comptes de Quadra a reçu un message texte de la salle de contrôle de l’usine de gaz : une cargaison complète de produit supplémentaire était nécessaire immédiatement.
Sans hésitation, le directeur de comptes de Quadra a contacté notre équipe des opérations à Edmonton ainsi que nos partenaires logistiques et a élaboré un plan de livraison dans la matinée.
Le chargement des produits était prévu pour le mardi 1er avril, avec une livraison le soir même ou le mercredi matin, selon la durée du trajet.
Cela reflète véritablement l’approche Quadra : spécialisée, efficace et digne de confiance.
Pourquoi cela compte : la différence Quadra
Chez Quadra, nous savons que le véritable succès dans cette industrie commence par le partenariat et repose sur la précision, l’agilité et le travail d’équipe. Qu’il s’agisse d’approvisionnement créatif, de logistique transfrontalière ou de réactivité 24 heures sur 24, nos gens sont au cœur des solutions qui permettent aux opérations de fonctionner sans accroc.
Ces événements récents témoignent de ce qui peut arriver lorsque nos équipes spécialisées et nos partenaires de confiance se rassemblent sous pression, avec un sens d’urgence, d’expertise et un engagement inébranlable à livrer la marchandise.
Un grand merci aux équipes des opérations de Quadra à Edmonton et Clairmont, ainsi qu’à nos partenaires Curtis York Trucking et Dynamic Energy. Votre collaboration, votre rapidité et votre exécution sans faille illustrent ce qui distingue Quadra. Merci d’avoir démontré ce qu’il est possible d’accomplir lorsque l’excellence propulse l’action.
Un défi inattendu à relever? Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons vous offrir des solutions d’interventions rapides, adaptées à vos besoins.
