Le voyage caustique de la chimie avec Quadra

Dans le monde de la distribution de produits chimiques, la confiance a une valeur inestimable. Lorsqu’un fabricant conclut un partenariat avec un distributeur, les deux entreprises établissent leur relation en adoptant une vision commune afin de mieux servir le client et de faire valoir leur modèle d’affaires respectif et leur stratégie de mise en marché.

Atteindre un flux d’opérations constant

Le vaste réseau de couverture géographique des activités de Quadra, combiné à la livraison en temps opportun de soude caustique chimique de base de Chemtrade, permet de prévenir les temps d’arrêt chez les clients clés en raison des ruptures de stock. Il s’agit d’un gain important pour les clients du secteur du pétrole et du gaz, de même que pour Chemtrade et Quadra.

Chemtrade et Quadra passent des commandes et vendent de gros volumes de soude caustique fabriquée sur le site d’Electrochem à North Vancouver. Jusqu’à huit wagons de marchandise sont expédiés chaque jour par rail vers le principal terminal de Quadra à Edmonton, en Alberta. De l’emballage à la livraison, Quadra et Chemtrade travaillent en étroite collaboration pour assurer des livraisons à l’heure chez les clients. En communiquant ouvertement les défis potentiels, les deux entreprises travaillent de façon proactive à atténuer les risques liés à la sécurité d’approvisionnement et à maintenir un réseau de distribution résilient.

Transparence en matière de renseignements sur le marché et de prévisions en temps opportun
Quadra communique régulièrement avec Chemtrade pour discuter du prix du marché, des prévisions et du potentiel de croissance des produits de base. Kim Day, Chef de produit de Quadra, se consacre à la recherche de renseignements sur l’industrie – propres aux produits de base ou aux produits chimiques spécialisés – en prévoyant les changements saisonniers dans la demande, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement et les fluctuations de prix. Cela permet une gestion proactive des stocks, ce qui réduit au minimum les risques de surstock ou de rupture de stock.

Des services complets et une main-d’œuvre polyvalente

Les solutions complètes font partie de l’offre lorsqu’on collabore avec Quadra. L’équipe du service de logistique interne, le soutien d’une infrastructure tiers et l’équipe technique pour le dépannage sur le terrain contribuent considérablement à la flexibilité et à l’efficacité des opérations et à la résilience globale de l’entreprise.

Une main-d’œuvre polyvalente peut s’adapter rapidement aux demandes en constante évolution. Par exemple, un employé ayant une expertise en matière de logistique est également formé au service à la clientèle, ce qui lui permet de traiter les demandes de renseignements, de résoudre les problèmes et de contribuer à une expérience globale, fournisseur et client, positive. Melanie Zizian, Spécialiste en approvisionnement chez Quadra, travaille avec l’équipe du service de logistique de Chemtrade à North Vancouver pour maintenir des niveaux appropriés de stock de soude caustique dans l’ensemble du réseau de terminaux de Quadra. Chris Lang, Planificateur de la production, dirige le terminal de Quadra à Edmonton. Il reçoit les commandes et coordonne les expéditions avec les conseillers du service clientèle de Chemtrade. Ses compétences en matière de gestion des stocks lui permettent de superviser la manipulation des produits. Cette polyvalence améliore la productivité globale en réduisant au minimum les temps d’arrêt et en optimisant l’affectation des ressources, ce qui permet à Quadra et à Chemtrade de rester concurrentielles dans le secteur dynamique de la fabrication et de la distribution de produits chimiques.

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